Política de Privacidad

¿Quién es responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es agenciadatos.cl, portal de referencia en protección de datos personales en Chile.

Canal de contacto para ejercer tus derechos: el mismo formulario disponible en /contacto, seleccionando el tema "Derechos ARCOP".

¿Qué datos recopilamos?

Este sitio web recopila únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• ·Nombre completo (obligatorio)
• ·Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• ·Número de teléfono (opcional)
• ·Tipo de consulta: persona o empresa (obligatorio)
• ·Tema de la consulta (obligatorio)
• ·Descripción de tu situación (obligatorio)

No recopilamos datos de navegación, no usamos cookies de seguimiento ni instalamos tecnologías de rastreo de terceros.

¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• ·Responder tu consulta específica
• ·Orientarte sobre tu situación legal en materia de protección de datos

Tus datos NO serán utilizados para:

• ·Envío de publicidad o marketing
• ·Elaboración de perfiles comerciales
• ·Cesión o venta a terceros
• ·Ninguna finalidad distinta a la indicada

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al momento de completar y enviar el formulario de contacto.

Conforme a la Ley 21.719, este consentimiento:

• ·Es libre — no está condicionado a ningún pago ni acceso a servicio
• ·Es específico — para responder tu consulta
• ·Es informado — mediante esta política
• ·Es inequívoco — requiere acción afirmativa (hacer clic en "Enviar consulta")
• ·Puedes revocarlo en cualquier momento

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y por un período máximo de 12 meses adicionales para efectos de seguimiento.

Transcurrido ese plazo, tus datos serán eliminados de forma segura.

Tus derechos sobre tus datos

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

• ·Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• ·Rectificación: corregir datos incorrectos
• ·Supresión: pedir que eliminemos tus datos
• ·Oposición: oponerte al tratamiento
• ·Portabilidad: recibir una copia de tus datos
• ·Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento
• ·Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto seleccionando el tema "Derechos ARCOP". Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, conforme a la ley.

¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• ·Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• ·Los formularios son procesados por Formspree, plataforma con estándares de seguridad internacionales
• ·Acceso restringido solo al personal autorizado
• ·No almacenamos tus datos en bases de datos propias — solo en el sistema seguro de gestión de consultas

¿Compartimos tus datos con terceros?

No cedemos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus datos son procesados por Formspree (formspree.io) como encargado del tratamiento, exclusivamente para la transmisión técnica del formulario. Formspree actúa bajo nuestras instrucciones y no puede usar tus datos para sus propios fines.

Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, contáctanos a través del formulario en agenciadatos.cl/contacto.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones en diciembre de 2026.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. Publicaremos la fecha de última actualización al inicio de este documento.

Te recomendamos revisarla periódicamente.